• RSS
  • Twitter
  • Systemec Facebook
Storing Tele2 :: Regio Limburg
Impact op: Tele2 glasvezel en/of xDSL aansluitingen :: Regio Limburg
04-04-2020 09:28

Momenteel ondervinden wij hinder van een storing in het Tele2 netwerk in de regio Limburg met mogelijk impact op uw glasvezel en/of xDSL aansluiting. Helaas is er nog geen verwachte oplostijd bekend. Meer info zal volgen indien beschikbaar.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
24-02-2020 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt naar update 2 patch 2 van release 7.

De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.
 
Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Onderhoud hosted Exchange platform
Impact op: hosted Exchange gebruikers inclusief virtueel kantoor
13-02-2020 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het hosted Exchange platform bijgewerkt met een belangrijke beveiligings update.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. Mail kan met enige vertraging worden afgeleverd in de hosted Exchange mailbox.

Spoedonderhoud Hosted Exchange
Impact op: hosted Exchange gebruikers inclusief virtueel kantoor
31-01-2020 12:15

Om 12:15 vind er een urgent onderhoud plaats op de Hosted Exchange omgeving.

Tijdens het onderhoud kan de verbinding met de Hosted Exchange kort verbroken worden.

Onderhoud hosted Exchange platform
Impact op: hosted Exchange gebruikers inclusief virtueel kantoor
30-01-2020 21:30

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. Mail kan met enige vertraging worden afgeleverd in de hosted Exchange mailbox.

Opgelost:
Spedonderhoud Virtueel Kantoor
Impact op: Virtueel Kantoor
15-01-2020 22:00

Spoedonderhoud is afgelopen, het virtueel Kantoor is weer bereikbaar.

 

Opgelost:
Vervangen netwerkcomponent
Impact op: Webhosting en Email
07-01-2020 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt een netwerkcomponent vervangen.

Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter en Webhosting diensten.
De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.
Websites zullen kort (plusminus 5 minuten) niet bereikbaar zijn.

Onderhoud Eurofiber Glasvezel :: Trade Port West Venlo / Sevenum
Impact op: Eurofiber Glasvezel-aansluitingen :: Trade Port West Venlo / Sevenum
11-12-2019 00:00

In de nacht van 10 op 11 december 2019 zal er, in de regio Trade Port West Venlo en Sevenum, tussen 00.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan het netwerk van Eurofiber (glasvezel). Het is mogelijk dat uw glasvezel-aansluiting (verbonden via Eurofiber) van Systemec in dit onderhoudsvenster onderbroken zal worden.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
04-12-2019 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt naar update 2 patch 1 van release 7.

De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.
 
Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Onderhoud Acronis Backup en File Sync & share platform
Impact op: Backup Console, Backup & Restore operations, Files Cloud
30-11-2019 08:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het platform door Acronis bijgewerkt naar versie 8.0.

Deze release bevat diverse nieuwe functies waaronder 2FA. Voor de release notes zie:
http://dl.managed-protection.com/u/baas/rn/8.0/en-US/AcronisCyberCloud_relnotes.htm

Gedurende het onderhoudsvenster zal de Backup Console, Backup & Restore operations en Files Cloud enkele malen niet beschikbaar zijn voor ca. 4 uur.


Onderhoud hosted Exchange platform
Impact op: hosted Exchange gebruikers inclusief virtueel kantoor
25-11-2019 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. Mail kan met enige vertraging worden afgeleverd in de hosted Exchange mailbox.

Storing Ziggo Glasvezel :: Regio Venlo
Impact op: Ziggo Glasvezel-aansluitingen :: Regio Venlo
13-11-2019 10:48

Momenteel ondervinden wij hinder van een storing in het Ziggo netwerk in de regio Venlo met mogelijk impact op uw glasvezelaansluiting. Wij hebben inmiddels terugkoppeling van Ziggo m.b.t. deze storing, het gaat waarschijnlijk om defecte apparatuur van Ziggo. Helaas is er nog geen verwachte oplostijd bekend. Meer info zal volgen indien beschikbaar.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
23-10-2019 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt naar update 2 van release 7.

De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.
 
Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Onderhoud Eurofiber Glasvezel :: Trade Port West Venlo
Impact op: Eurofiber Glasvezel-aansluitingen :: Trade Port West Venlo
23-10-2019 00:00

In de nacht van 22 op 23 oktober 2019 zal er, in de regio Trade Port West Venlo, tussen 00.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan het netwerk van Eurofiber (glasvezel). Het is mogelijk dat uw glasvezel-aansluiting (verbonden via Eurofiber) van Systemec in dit onderhoudsvenster onderbroken zal worden.

Urgent :: Vervangen centrale netwerk switch Systemec Venlo
Impact op: Internet Access Datacenters, Prive Clouds, Ziggo aansluitingen
17-10-2019 22:00

Geachte relatie,
Omwille van mogelijke stabiliteits issues wordt vanavond tussen 22:00 en 23:30
een centrale netwerk switch preventief vervangen. Dit heeft impact op Internet Access in onze Datacenters, Connections naar Prive Clouds en verschillende Ziggo aansluitingen.
Naar verwachting kan ook uw verbinding kort worden onderbroken (< 5 min).

Met vriendelijke groet,
Systemec Networking.

Onderhoud virtueel kantoor authenticatie platform
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
02-10-2019 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster zijn er kortstondig, ca. 5 minuten, geen nieuwe logins mogelijk binnen het virtueel kantoor. Bestaande connecties met de virtueel kantooromgeving blijven normaal actief.
 
Tijdens dit onderhoudsvenster wordt er een update uitgevoerd aan het 2 factor authenticatie platform.

Onderhoud virtueel kantoor & hosted Exchange platform
Impact op: virtueel kantoor en hosted exchange gebruikers
25-09-2019 22:30

Tijdens dit onderhoudsvenster kan er kortstondig, ca. 5 minuten, geen verbinding mogelijk zijn tot de virtueel kantooromgeving en worden bestaande connecties verbroken.
 
Tevens wordt de toegang tot het Hosted Exchange platform kortstondig verbroken.
 
Tijdens dit onderhoudsvenster worden een aantal netwerkcomponenten vervangen.

Opgelost:
Storing Ziggo regio Limburg
Impact op: Ziggo glasvezelaansluitingen
30-08-2019 17:00

Afgelopen middag hebben wij op een tweetal momenten hinder ondervonden van een korte (5 tot 10 minuten) onderbreking op het Ziggo-netwerk in de regio Limburg met mogelijk impact op uw glasvezelaansluiting.

 

Alle verbindingen zijn inmiddels weer operationeel. Wij zullen op een later moment van Ziggo terugkoppeling ontvangen over de exacte toedracht van deze storing.

Verhuizing apparatuur KPN interconnectie
Impact op: KPN VDSL en FTTH verbindingen
25-08-2019 00:00

Geachte,

KPN gaat in de nacht van zaterdag op zondag (25-8-2019) access apparatuur verhuizen naar een ander rack binnen hetzelfde datacenter te Amsterdam. In die nacht zal onze interconnectie met KPN een paar keer down gaan voor maximaal een paar minuten.
Dit heeft impact alle VDSL en FTTH aansluitingen van Systemec.

Met vriedelijke groet,
Team Networking


Onderhoud Ziggo
Impact op: Glasvezelaansluitingen via Ziggo
01-08-2019 01:00

In de nacht van 31 juli op 1 augustus 2019 zal er tussen 01.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Ziggo-netwerk. Het is mogelijk dat uw glasvezelaansluiting (verbonden via Ziggo) van Systemec in dit onderhoudsvenster (max. 60 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud hosted Exchange platform
Impact op: hosted Exchange gebruikers inclusief virtueel kantoor
25-07-2019 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. Mail kan met enige vertraging worden afgeleverd in de hosted Exchange mailbox.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
25-07-2019 21:00

Dit betreft een extra onderhoudsvenster in vervolg op de werkzaamheden van gisteren. 
 
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
24-07-2019 22:00

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

 Het Smartermail platform zal worden voorzien van release  7125.


Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
22-07-2019 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt met patch 4 van update 1 (Xelion 7).

De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.
 
Deze patch bevat de volgende verbetering:
Opgelost: Het zoeken naar personen en telefoonnummers (bijv. bij bellen en doorverbinden), kon soms lang duren.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Onderhoud Acronis File Sync & share platform
Impact op: gebruikers van deze dienst
12-07-2019 21:00

Tijdens dit onderhoud is het Acronis File Sync & share platform niet beschikbaar.
Bestanden op dit platform zijn op dat moment niet te benaderen.


Groot onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en xDSL aansluiting via Tele2
11-07-2019 04:00

In de nacht van 10 op 11 juli 2019 zal er tussen 04:00 uur en 06:30 uur onderhoud 
plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of 
Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort 
(max. 15 minuten) onderbroken zal worden.

Storing verbindingen
Impact op: Verbindingen
04-07-2019 13:16

Momenteel ondervinden wij een storing op diverse verbindingen. 

Meer info zal volgen!

Onderhoud hosted Sharepoint platform
Impact op: toegang tot Sharepoint omgeving
28-05-2019 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het hosted Sharepoint platform bijgewerkt met enkele updates.

Gedurende dit onderhoud is het Sharepoint platform niet bereikbaar.


Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
27-05-2019 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt met patch 1 van update 1 (Xelion 7).

De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.
 
Deze patch lost o.a. het probleem met twinning op met de nieuwe Windows 10 App.
Deze app heeft dezelfde user interface als de apps voor de smartphone, start razendsnel op en Java is niet meer vereist om te installeren.
De Windows app is gelijkwaardig aan de Android en iOS app met functionaliteiten als bellen, adresboek, chat, SMS, wallboards, favorieten, presence, status en agenda.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
27-05-2019 22:00

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
14-05-2019 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster  is er ca. 2-5 minuten geen communicatie mogelijk met de Xelion omgeving voip.systemec.nl. Lopende gesprekken worden verbroken.

Er vinden geen functionele veranderingen plaats binnen het Xelion platform.

Groot onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL aansluiting via Tele2
02-05-2019 01:00

In de nacht van 1 op 2 mei 2019 zal er tussen 01:00 uur en 06:30 uur onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 15 minuten) onderbroken zal worden.

Groot onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL aansluiting via Tele2
02-05-2019 01:00

In de nacht van 1 op 2 mei 2019 zal er tussen 01:00 uur en 06:30 uur onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 15 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud Tele2 Glasvezel :: Zuid-Limburg
Impact op: Tele2 Glasvezel-aansluitingen :: Zuid-Limburg
17-04-2019 00:00

In de nacht van 16 op 17 april 2019 zal er, in de regio Zuid-Limburg, tussen 00.00u en 07.00u onderhoud plaatsvinden aan het netwerk van Tele2 (glasvezel). Het is mogelijk dat uw glasvezel-aansluiting (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster onderbroken zal worden.

Onderhoud Systemec Online Backup platform
Impact op: toegang tot backup data
16-04-2019 08:00

Tijdens dit onderhoudsvenster is de toegang tot de Online Backup data tijdelijk niet beschikbaar, het maken van een Online Backup is tijdens dit onderhoudsvenster niet mogelijk.


Storing Ziggo regio Limburg
Impact op: Ziggo glasvezelaansluitingen
07-04-2019 10:04

Momenteel ondervinden wij hinder van een grote storing in het Ziggo netwerk regio Limburg
met mogelijk impact op uw glasvezelaansluiting. Wij hebben inmiddels terugkoppeling van Ziggo
m.b.t. deze storing, echter er is nog geen verwachte oplostijd bekend.

Wij houden u op de hoogte.

Team Networking

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
04-04-2019 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt naar update 1 van release 7.

De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.
 
Verder komt medio april de nieuwe Xelion voor Windows 10 beschikbaar.
Deze app heeft dezelfde user interface als de apps voor de smartphone, start razendsnel op en Java is niet meer vereist om te installeren.
De Windows app is gelijkwaardig aan de Android en iOS app met functionaliteiten als bellen, adresboek, chat, SMS, wallboards, favorieten, presence, status en agenda.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Storing KPN netwerk
Impact op: Tele2/KPN WEAS
04-04-2019 07:36

Momenteel ondervinden wij hinder van een storing in het KPN netwerk regio Rotterdam en Amsterdam
met impact op uw glasvezel of xDSL aansluiting. Wij houden u op de hoogte.

Team Networkinig


Onderhoud Eurofiber Glasvezel
Impact op: Eurofiber Glasvezel-aansluitingen
28-03-2019 00:00

In de nacht van 27 op 28 maart 2019 zal er tussen 00.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan het netwerk van Eurofiber. Het is mogelijk dat uw glasvezel-aansluiting (verbonden via Eurofiber) van Systemec in dit onderhoudsvenster onderbroken zal worden.

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
20-03-2019 00:30

In de nacht van 19 op 20 maart 2019 zal er tussen 00.30u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster (max. 10 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud Ziggo Glasvezel :: Noorderpoort/Nijmeegseweg - Venlo
Impact op: Ziggo Glasvezel-aansluitingen :: Noorderpoort/Nijmeegseweg - Venlo
25-02-2019 01:00

In de nacht van 24 op 25 februari 2019 zal er, in de regio Noorderpoort/Nijmeegseweg, Venlo, tussen 01.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan het netwerk van Ziggo (glasvezel). Het is mogelijk dat uw glasvezel-aansluiting (verbonden via Ziggo) van Systemec in dit onderhoudsvenster (max. 180 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
21-02-2019 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meest recente update 16.3.x.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud hosted Exchange platform
Impact op: hosted Exchange gebruikers inclusief virtueel kantoor
14-02-2019 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. Mail kan met enige vertraging worden afgeleverd in de hosted Exchange mailbox.


Storing Tele2 Verbindingen
Impact op: Tele2 Verbindingen
18-01-2019 12:08

Momenteel ondervinden wij hinder van een storing bij Tele2.  We zien als gevolg (korte) onderbrekingen op verschillende verbindingen die via Tele2 verbonden zijn.

 

Meer info zal volgen! 

Onderhoud monitor-platform
Impact op: Gebruikers van het PRTG systeem
14-01-2019 17:00

Tijdens dit onderhoudsvenster plegen wij onderhoud aan de firewall van ons PRTG monitor-platform. Gedurende deze tijd kan de verbinding met PRTG niet/nauwelijks functioneren. Ook kunnen er false positive meldingen gegenereerd worden door deze change. Denk aan e-mails, SMS, pushberichten.

Onderhoud MijnData (NextCloud) platform
Impact op: toegang tot data op platform
13-12-2018 13:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het MijnData platform bijgewerkt naar NextCloud versie 15.x.

Gedurende dit onderhoudsvenster kan er niet worden ingelogd in het MijnData platform, deze data is dan tijdelijk niet beschikbaar.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
12-12-2018 21:30

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meest recente update 16.3.x.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
12-12-2018 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/malware filter voor inkomende mail.
 
Het SMTP AVAS platform is redundant uitgevoerd, de dienst zal tijdens dit onderhoud beschikbaar blijven. De inkomende e-mail kan tijdens dit onderhoudsvenster in bepaalde omstandigheden wel met enige vertraging worden afgeleverd.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform (upgrade naar versie 7)
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
04-12-2018 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion platform bijgewerkt naar release 7.
 
De softphone app heeft in Xelion 7 een vernieuwde layout. Functioneel is het grotendeels gelijk. 
 
De Smartphone apps voor Android en IOS zijn volledig vernieuwd. Deze zijn beschikbaar via de app store van het respectievelijke platform.
 
Smartphone app gebruikers dienen na dit onderhoudsvenster de Xelion 7 app te gaan gebruiken, verwijder erna de Xelion 6 app.
 
Mocht u al gebruik maken van de Smartphone app in combinatie met doorschakelbellen via de app, of hier gebruik van willen maken, neem dan even contact op met onze helpdesk.

Xelion 7 bevat daarnaast enkele nieuwe functies en verbeteringen. 
 
De meest recente Xelion 7 handleidingen zijn te vinden via ons helpdesk portal.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Onderhoud Eurofiber
Impact op: Glasvezelaansluitingen Eurofiber
08-11-2018 00:00

In de nacht van 7 op 8 november 2018 zal er tussen 00:00 uur en 06:00 uur onderhoud plaatsvinden aan delen van het Eurofiber netwerk. Het is mogelijk dat uw glasvezelverbinding (verbonden via Eurofiber) van Systemec in dit onderhoudsvenster tijdelijk onderbroken zal worden.

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
07-11-2018 02:00

In de nacht van 6 op 7 november 2018 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster (max. 45 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
01-11-2018 00:00

In de nacht van 31 oktober en 1 november 2018 zal er tussen 00.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster (max. 60 minuten) onderbroken zal worden.

Update:
Systemec Online Backup platform
Impact op: Systemec Online Backup restore en backup taken
19-10-2018 08:00

Update: het onderhoudsvenster is gewijzigd van 17 oktober in 19 oktober. 

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het achterliggende AcronisData Cloud platform bijgewerkt naar versie 7.8.

Deze update bevat diverse vernieuwingen waaronder een virtual appliance optie voor vSphere backups en meer opties voor een backup van Office365 data.

Het backup portal en web restore is tijdens dit onderhoudsvenster enige tijd niet bereikbaar.

Een backup taak kan tijdens dit onderhoudsvenster onderbroken worden.

 

Onderhoud virtueel kantoor & hosted Exchange platform
Impact op: virtueel kantoor en hosted exchange gebruikers
17-10-2018 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.
 
Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang.

 

 

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
10-10-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meest recente update 16.3.x.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
27-09-2018 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 21 patch 4.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Systemec Online Backup platform - geen backup/restore mogelijk
Impact op: Systemec Online Backup dienst
25-09-2018 17:01

We ondervinden momenteel een storing aan ons Acronis Online Backup platform waardoor het niet mogelijk is een backup taak uit te voeren of een restore actie uit te voeren.

Het webportal is wel normaal operationeel.

Er wordt met Acronis gewerkt aan een oplossing. Een update volgt.

Storing NLIX
Impact op: Diverse diensten/verbindingen
21-09-2018 12:09

Momenteel ondervinden wij hinder van een storing bij NL-ix te Amsterdam.
Een deel van de aangesloten Internet bestemmingen kan verminderd bereikbaar zijn.
 
Wij zijn hier druk mee doende.
We wachten op een terugkoppeling en zullen u nader informeren.

Onderhoud virtueel kantoor & hosted Exchange platform
Impact op: virtueel kantoor en hosted exchange gebruikers
19-09-2018 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.
 
Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. 


Onderhoud webservers Windows webhosting
Impact op: Websites gehost op shared Windows platform
17-09-2018 23:00

Tijdens deze onderhoudswerkzaamheden worden de servers van het Windows webhosting platform voorzien van een aantal updates.

Gedurende het onderhoud zijn websites, welke op dit platform worden gehost, ca. 10 minuten niet bereikbaar.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
17-09-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meeste update 16.3.x.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
16-08-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meeste update 16.3.x.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud Systemec Online Backup platform
Impact op: toegang backup portal
11-08-2018 10:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het achterliggende AcronisData Cloud platform bijgewerkt naar versie 7.7 update 2.

Deze update bevat alleen fixes, geen vernieuwingen.

Het backup portal en web restore is tijdens dit onderhoudsvenster niet bereikbaar.
De backup taak blijft normaal operationeel.

 

Datacenters Venlo niet bereikbaar maar wel normaal operationeel
Impact op: bezoekers datacenter
07-08-2018 08:51

In verband met een grote brand op het nabij gelegen industrieterrein Groot Boller is een deel van Blerick afgesloten. Hierdoor zijn de Systemec datacenters en het kantoor in Blerick (Venlo) niet bereikbaar.

Het datacenter in Nettetal is gewoon bereikbaar.

De dienstverlening vanuit onze datacenters is normaal operationeel.

Zodra de veiligheidsregio het gebied heeft vrijgegeven volgt een update.


Sommige internationale gesprekken eenzijdie audio of uitval
Impact op: SIP trunks en hosted VoIP
02-08-2018 12:28

Onze SIP trunk leverancier heeft op dit moment een storing waardoor er bij sommige internationale gesprekken hinder ondervonden wordt. Bij deze gesprekken is er sprake van eenzijdige audio of uitval.

Deze storing is in onderzoek, update volgt.


Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
17-07-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/malware filter voor inkomende mail.

Het SMTP AVAS platform is redundant uitgevoerd, de dienst zal tijdens dit onderhoud beschikbaar blijven. De inkomende e-mail kan tijdens dit onderhoudsvenster in bepaalde omstandigheden wel met enige vertraging worden afgeleverd.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
17-07-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meeste update 16.3.x.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
09-07-2018 02:00

In de nacht van 8 op 9 juli 2018 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 10 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
19-06-2018 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 21 patch 1.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Enterprise Webmail (SmarterMail) platform
Impact op: webmail.systemec.nl gebruikers
07-06-2018 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt naar versie 16.3.x (nu 15.7.x).

Versie 16 biedt een aantal veranderingen waaronder een vernieuwde webinterface. Voor een volledig overzicht zie: https://www.smartertools.com/smartermail/whats-new#/

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Dit onderhoudsvenster heeft GEEN betrekking op hosted Exchange of virtueel kantoor gebruikers.

 

Enterprise Webmail (SmarterMail) platform
Impact op: webmail.systemec.nl gebruikers
06-06-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster is het het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) niet bereikbaar.
 
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Dit onderhoudsvenster betreft een voorbereiding op de upgrade naar Smartermail versie 16.

Dit onderhoudsvenster heeft GEEN betrekking op hosted Exchange of virtueel kantoor gebruikers.

sisim1_systemec_nl - aanpassing IPv4 adressen
Impact op: klanten welke gebruik maken van sisim1.systemec.nl als MTA
04-06-2018 14:00

sisim1.systemec.nl is backup MX en kan daarnaast worden gebruikt als Mail Transfer Agent (MTA of mail relay) door  onze klanten.

Deze omgeving ondergaat een wijziging van de IPv4 adressen.
De DNS naam, sisim1.systemec.nl blijft ONGEWIJZGD.

 

Huidige IPv4 adressen: 89.20.90.5 en 89.20.90.4
Nieuwe IPv4 adressen: 89.20.83.150 en 89.20.83.149

De nieuwe IPv4 adressen worden op 4 juni 2018 rond 14.00 uur geactiveerd binnen DNS.
Vanaf dat moment resolved sisim1.systemec.nl zowel op de oude als nieuwe IPv4 adressen.

De oude IPv4 adressen worden op 14 juni 2018 rond 14.00 uur verwijderd uit de configuratie en DNS.
Vanaf dat moment resolved sisim1.systemec.nl alleen op de nieuwe IPv4 adressen.

Klanten welke de DNS naam sisim1.systemec.nl gebruiken hoeven geen aanpassingen door te voeren.
Klanten welke de IP adressen gebruiken ipv DNS naam dienen hun configuratie aan te passen. Hierbij adviseren wij nadrukkelijk om gebruik te maken van de DNS naam.

Systemec zal dit proces nauwlettend monitoren.
Heeft u vragen over deze aanpassing neem dan contact op met onze helpdesk.

 

 

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
29-05-2018 02:00

In de nacht van 28 op 29 mei 2018 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 20 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud virtueel kantoor & hosted Exchange platform
Impact op: virtueel kantoor en hosted exchange gebruikers
15-05-2018 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.

Tijdens dit onderhoud kan er ook tijdelijk geen verbinding met de mailomgeving (alleen hosted exchange en virtueel kantoor accounts) worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang.

 

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
12-04-2018 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 21.
 
Voor klanten welke gebruik maken van de API: deze bevat aanpassingen, bekijk de documentatie voor de aanpassingen.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Storing Tele2/KPN
Impact op: Impact op: xDSL verbindingen
13-03-2018 08:46

Door een storing in het netwerk van Tele2/KPN zijn er een aantal DSL verbindingen onderbroken.

Meer info zal volgen!

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted VoIP klanten via Xelion platform
01-03-2018 21:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt een aanpassing doorgevoerd in het Xelion 6 platform.

Tijdens het onderhoudsvenster is het platform op enig moment ca. 10 minuten niet bereikbaar, tijdens deze 10 minuten zijn geen gesprekken mogelijk.
 
Deze update bevat geen nieuwe functionaliteit.
Wilt u meer weten? Neem even contact met ons op.

Update:
Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted VoIP klanten via Xelion platform
22-02-2018 21:00

Update 22-2-18: Dit aangekondigde onderhoud wordt verplaatst naar komende week. Nieuw datum volgt zsm.

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt een aanpassing doorgevoerd in het Xelion 6 platform.

Tijdens het onderhoudsvenster is het platform op enig moment ca. 10 minuten niet bereikbaar, tijdens deze 10 minuten zijn geen gesprekken mogelijk.

 

Deze update bevat geen nieuwe functionaliteit.

Wilt u meer weten? Neem even contact met ons op.

Onderhoud virtueel kantoor & hosted Exchange platform
Impact op: virtueel kantoor en hosted exchange gebruikers
13-02-2018 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
07-02-2018 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met de meeste update 15.7.x.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted VoIP klanten via Xelion platform
06-02-2018 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 20, patch 7.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Update:
Software Maintenance Venlo :: Succesvol Afgerond
Impact op: Enkele Systemec Diensten & Verbindingen
11-01-2018 22:00

Het onderhoud aan onze core-routers van afgelopen woensdag 10 januari en donderdag 11 januari 2018 is succesvol afgerond. 

Software Maintenance Venlo :: Fase 1/2
Impact op: Enkele Systemec Diensten & Verbindingen
10-01-2018 22:00

Aanstaande woensdag 10 januari 2018 zal er tussen 22.00u en 24.00u onderhoud plaatsvinden aan één van onze core-routers in Venlo. Het is mogelijk dat enkele Systemec-diensten en/of verbindingen in dit onderhouds-venster kort onderbroken zullen worden.

Stroomstoring Enexis :: Columbusweg, Venlo en omgeving
Impact op: Verschillende verbindingen
28-12-2017 00:19

Momenteel ondervinden wij een storing aan diverse verbindingen op de Columbusweg in Venlo en omgeving. Dit heeft te maken met een stroomstoring in deze omgeving. Enexis geeft een oplostijd van 2 tot 3 uur aan.

Urgent onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
19-12-2017 14:00

Gedurende dit onderhoudsvenster is het maken of het terugzetten van een backup niet mogelijk.

Dit onderhoudsvenster is vereist i.v.m. urgente aanpassingen in  het onderliggend opslagplatform binnen onze datacenters.


Onderhoud virtueel kantoor & hosted Exchange platform
Impact op: virtueel kantoor en hosted exchange gebruikers
15-12-2017 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.

Tijdens dit onderhoud kan er op sommige momenten geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. 

Onderhoud netwerk component virtueel kantoor & hosted VoIP
Impact op: virtueel kantoor gebruikers, hosted Xelion VoIP gebruikers
07-12-2017 22:00

Dit betreft een kort onderhoud aan de netwerkinfrastructuur inzake de virtueel kantoor en hosted Xelion VoIP dienstverlening. 

Tijdens dit onderhoudsvenster is er sprake van een korte onderbreking van de dienstverlening. Dit betekent dat de verbinding met virtueel kantoor even weg valt en een lopend telefoongesprek een onderbreking heeft. Deze onderbreking is naar verwachting minder dan 1 minuut.


Enterprise Webmail (SmarterMail) platform
Impact op: webmail.systemec.nl gebruikers
06-12-2017 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met minor update 15.7.x.
 
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Storing backbone switch Amsterdam
Impact op: Tele2 Ethernet verbindingen
12-11-2017 09:16

Momenteel ondervinden wij een storing in Amsterdam aan een van onze backbone switches.
Onze engineer is onderweg.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
09-11-2017 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 20 (inclusief patch 2).
 
Voor klanten welke gebruik maken van de API: deze bevat aanpassingen, bekijk de documentatie voor de aanpassingen. 

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.
Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Kort onderhoud hosted Exchange platform
Impact op: Hosted Exchange e-mail gebruikers
09-11-2017 00:00

Tijdens dit korte onderhoudsvenster van ca. 5 minuten worden de resources van ons Hosted Exchange platform uitgebreid.

U heeft ca. 5 minuten geen toegang tot de e-mail via Outlook, webmail of mobiel.


Urgent onderhoud Hosted Exchange platform
Impact op: Hosted Exchange e-mail gebruikers
01-11-2017 22:00

I.v.m. urgent onderhoud aan het hosted Exchange platform zal deze gedurende dit venster niet beschikbaar zijn,

Toegang tot uw mail via webmail, Outlook of ActiveSync (mobiel) zal tijdens dit onderhoudsvenster niet mogelijk zijn.


Onderhoud virtueel kantoor platform
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
27-10-2017 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.

Urgent onderhoud Hosted Exchange platform
Impact op: Hosted Exchange e-mail platform
19-10-2017 22:00

I.v.m. urgent preventief onderhoud is het Hosted Exchange mailplatform korte tijd niet beschikbaar. 

Tijdens dit onderhoud kan er tijdelijk geen verbinding met de mailomgeving worden gemaakt, dit geldt voor zowel Outlook, webmail als mobiele toegang. 

Dit onderhoud geldt ook voor de e-mail binnen het virtueel kantoor.


Bereikbaarheid Systemec Diensten
Impact op: Systemec Diensten/Verbindingen
13-10-2017 15:28

Momenteel ondervinden wij problemen met de bereikbaarheid van een aantal diensten van Systemec. Wij werken momenteel aan een oplossing. Update zal volgen. 

Opgelost:
Onderbreking aantal DSL-verbindingen
Impact op: DSL-verbindingen
13-10-2017 14:39

Vanmiddag heeft er tussen 13.45u en 14.30u een onderbreking plaatsgevonden aan een aantal DSL-verbindingen. Systemec onderzoekt op dit moment de precieze oorzaak van deze onderbreking. Alle getroffen DSL-verbindingen zijn momenteel weer online.

Storing aanmelden Virtueel Kantoor
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
11-10-2017 13:43

We ondervinden momenteel een storing bij het aanmelden op virtueel kantoor.
De oorzaak hiervan is een storing in de onderliggende sms dienst.

Storing VoIP Telefonie
Impact op: Hosted VOIP
08-09-2017 12:48

We ondervinden momenteel een storing op het VOIP platform. Er wordt met de hoogste prioriteit aan gewerkt. Er volgt z.s.m. een status update.

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
26-08-2017 08:00

Tijdens dit onderhoud verplaatst Acronis hun Backup Cloud Service portal verplaatst van een datacenter in Strasbourg (Frankrijk) naar een datacenter in Frankfurt (Duitsland).

De backup data blijft ongewijzigd opgeslagen in de eigen datacenters van Systemec in Venlo (Nederland) en Nettetal (Duitsland).

Gedurende dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data niet beschikbaar. Backup taken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

Onderhoud virtueel kantoor platform
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
08-08-2017 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
25-07-2017 23:30

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 19 patch 1.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
25-07-2017 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.7.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

 

Opgelost:
Storing Amsterdam
11-07-2017 12:19

Vanmorgen tussen 11.00u en 12.00u heeft er een korte onderbreking plaatsgevonden in het Systemec netwerk in Amsterdam. Systemec onderzoekt op dit moment de precieze oorzaak van deze onderbreking. Alles is momenteel weer operationeel.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
23-06-2017 20:30

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 19.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.


Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
16-05-2017 22:30

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 18.

Deze update bevat o.a. de volgende verbeteringen:

  •  Het veld "Flow Id” is toegevoegd aan een gespreksverslag, dit is een uniek ID dat bij gehele call flow hetzelfde blijft. Zo kan achteraf bekeken worden welke flow een gesprek heeft gehad (doorverbinden, fall back, enz).
  • Verbeteringen in remote beheer en provisioning van Yealink toestellen.
  • Diverse bug fixes.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.


Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
16-05-2017 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/malware filter voor inkomende mail.

Het SMTP AVAS platform is redundant uitgevoerd, de dienst zal tijdens dit onderhoud beschikbaar blijven. De inkomende e-mail kan tijdens dit onderhoudsvenster in bepaalde omstandigheden wel met enige vertraging worden afgeleverd.

 

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
15-05-2017 08:00

Gedurende dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data niet beschikbaar. Backup taken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

Tijdens dit onderhoud wordt het platform voorzien van een update welke naast een aantal bugfixes ook de functie dagelijks backup report weer beschikbaar maakt. Dit is instelbaar via de Account properties.

 

 

 

Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
04-04-2017 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/malware filter voor inkomende mail.

Het SMTP AVAS platform is redundant uitgevoerd, de dienst zal tijdens dit onderhoud beschikbaar blijven. De inkomende e-mail kan tijdens dit onderhoudsvenster in bepaalde omstandigheden wel met enige vertraging worden afgeleverd.


Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
23-03-2017 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 17 patch 1.

Deze update bevat geen nieuwe functionaliteit, alleen enkele bugfixes.

 

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

 

 

Onderhoud Tele2
Impact op: Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
23-03-2017 04:00

In de nacht van 22 op 23 maart 2017 zal er tussen 04.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 10 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
14-03-2017 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 17.

Deze update bevat o.a. de volgende verbeteringen:

  •  Ondersteuning voor doorverbinden van gesprekken via de Xelion App (voor iOS en Android).
  • Uitbreiding van de Xelion API waardoor het koppelen met een CRM pakket sterk wordt vereenvoudigd. Bijv. automatisch openen klantenkaart bij inkomend gesprek, synchronisatie adresboek, bellen vanuit CRM applicatie. CRM's welke o.a. ondersteund worden zijn Accountview, AFAS Profit, Exact Synergy, Microsoft AX Dynamics, Salesforce, Superoffice.
  • Mogelijkheid om via FTP CSV bestanden van adresboeken automatisch te importeren.
  • Speed Dial voor exclusieve hotdesking functie.
  • Status van je primaire lijn wordt getoond op Yealink toestel (niet storen, doorschakeling, hotdesking, naam).
  • Bij activeren van DND (niet storen) op een Yealink toestel wordt dit ook doorgevoerd op persoonlijke telefoonlijn.
  • Bredere ondersteuning van Yealink toestellen.
  • Verbetering van diverse automatische rapportages. Mocht u automatische rapportages willen ontvangen neem dan even contact met ons op.
  • Diverse bug en security fixes.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

 

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
08-03-2017 11:00

Gedurende dit onderhoud wordt het Online Backup uitgebreid met extra opslagruimte.

Tijdens dit onderhoud zullen de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data zullen niet beschikbaar zijn. Backup taken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
05-03-2017 11:30

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst.

Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten kan tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.

 

 

Onderhoud virtueel kantoor platform
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
27-02-2017 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

 

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster soms niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.


Onderhouds webservers Windows webhosting
Impact op: Websites gehost op shared Windows platform
22-02-2017 23:00

Tijdens deze onderhoudswerkzaamheden worden de servers van het Windows webhosting platform voorzien van een aantal updates.

Gedurende het onderhoud zijn websites, welke op dit platform worden gehost, ca. 10 minuten niet bereikbaar.

 


Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
22-02-2017 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.5.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang per server voor ca. 15 minuten niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

 

Storing AVAS
Impact op: AVAS
15-02-2017 11:19

Op dit moment ondervinden wij een storing met onze Anti Virus Anti Spam dienst, we zijn druk aan het werk om dit op te lossen.

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
10-02-2017 07:00

Gedurende dit onderhoud wordt het Online Backup platform bijgewerkt naar versie 7.

Tijdens dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data niet beschikbaar. Backuptaken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

 

Storing VoIP Telefonie
Impact op: Hosted VoIP Platform
26-01-2017 08:55

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet altijd mogelijk zijn. Er wordt met de hoogste prioriteit aan gewerkt. Er volgt z.s.m. een status update.

Storing VoIP Telefonie
Impact op: Hosted VoIP Platform
25-01-2017 17:05

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet altijd mogelijk zijn. Er wordt met de hoogste prioriteit aan gewerkt. Er volgt z.s.m. een status update.

Tele2 will execute planned maintenance on their network
Impact op: Ethernet xDSL
24-01-2017 04:00

Dear customer,
Tele2 will execute planned maintenance on their network
which may affect your Systemec Ethernet xDSL connection(s).
Start: 24-Jan-2017 04:00:00 to 06:30:00 - max 5 minutes
Start: 25-Jan-2017 04:00:00 to 06:30:00 - max 5 minutes

Onderhoud Hosted Exchange
Impact op: Hosted Exchange
23-01-2017 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met updates/extra capaciteit.

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
21-12-2016 07:00

Gedurende dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data niet beschikbaar. Backup taken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

 

 

Storing VoIP Telefonie
Impact op: Hosted VoIP Platform
12-12-2016 10:40

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet altijd mogelijk zijn. Er wordt met de hoogste prioriteit aan gewerkt. Er volgt z.s.m. een status update.

Upgrade netwerk vSphere platform
Impact op: hosted VoIP platform, virtueel kantoor, gehoste VM's, shared webhosting, Hosted Exchange & E-mail
08-12-2016 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden enkele netwerkcomponenten welke gekoppeld zijn met het Systemec Public Cloud platform, gebaseerd op vSphere, geupgrade naar 10 Gbit.

Tijdens dit onderhoudsvenster kan de achterliggende dienst korte tijd niet bereikbaar zijn, we verwachten hierbij dat de onderbreking maximaal 1 minuut zal zijn.

 

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
06-12-2016 07:00

Gedurende dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data niet beschikbaar. Backup taken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

 

Onderhoud Online Backup platform
Impact op: toegang tot Online backup data
03-11-2016 18:00

Het onderhoudsvenster is aangepast, ipv 16.00-16.45 wordt het 18.00-18.45.

Gedurende dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ en de backup data niet beschikbaar. Backup taken kunnen tijdens dit onderhoudsvenster niet uitgevoerd worden.

 

Onderhoud virtueel kantoor platform
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
31-10-2016 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

Inloggen tot uw virtueel kantooromgeving is tijdens dit onderhoudsvenster niet mogelijk, bestaande connecties kunnen verbroken worden.

 

Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
20-10-2016 21:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst.

Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster normaal worden afgeleverd (cluster wordt per unit bijgewerkt zodat de dienst gewoon beschikbaar blijft).

Storing SMTP server sisim2-systemec-nl
Impact op: klanten welke deze als smarthost gebruiken
10-10-2016 23:59

SMTP server sisim2.systemec.nl is door een hardware storing momenteel niet beschikbaar.

De SMTP server sisim1.systemec.nl is normaal beschikbaar. Deze server kan door onze klanten gebruikt worden als smarthost . Voor configuraties waarin alleen sisim2.systemec.nl staat ingesteld adviseren wij dit aan te passen in sisim1.systemec.nl.

 

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
10-10-2016 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 16.

Deze update bevat o.a. de volgende verbeteringen:

  • Nieuwe App voor WindowsPhone.
  • Wake Up Calls voor hotels.
  • Outbound call op het Allboard.
  • Extra mogelijkheden twinnen.
  • Ondersteuning van de Duitse taal.
  • Diverse bugfixes.

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
10-10-2016 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.3.6109.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang voor ca. 15 minuten per server niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

onderhoud hosted exchange
Impact op: hosted exchange
10-10-2016 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met updates

Onderhoud OwnCloud, veilig bestanden delen, platform
Impact op: OwnCloud gebruikers
05-10-2016 10:00

Tijdens dit onderhoudsvenster is het OwnCloud platform niet beschikbaar.

Dit onderhoud voorziet in een upgrade naar versie 9.1.1.

 

Storing VoIP Telefonie
Impact op: Hosted VoIP Platform
20-09-2016 11:02

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet altijd mogelijk zijn. Er wordt met de hoogste prioriteit aan gewerkt. Er volgt z.s.m. een status update.

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
20-09-2016 02:00

In de nacht van 19 op 20 september 2016 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk (regio NL-Zuid). Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 10 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud Ziggo
Impact op: Glasvezel Ziggo-aansluitingen
08-09-2016 01:00

In de nacht van 7 op 8 september 2016 zal er tussen 01.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Ziggo netwerk. Het is mogelijk dat uw Glasvezelverbinding (verbonden via Ziggo) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 10 minuten) onderbroken zal worden.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
30-08-2016 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.3.x.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang voor ca. 15 minuten per server niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud OwnCloud, veilig bestanden delen, platform
Impact op: OwnCloud gebruikers
25-08-2016 13:00

Tijdens dit onderhoudsvenster is het OwnCloud platform niet beschikbaar.
Dit onderhoud voorziet in een upgrade naar versie 9.1.0.

 

 

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
26-07-2016 02:00

In de nacht van 25 op 26 juli 2016 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 30 minuten) onderbroken zal worden.

Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
19-07-2016 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.2.x.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang voor ca. 15 minuten per server niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Onderhoud MySQL database platform tbv shared linux webhosting
Impact op: shared webhosting klanten Linux platform
05-07-2016 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het huidige MySQL database platform gemigreerd naar MariaDB versie 10.0.25. Deze versie is functioneel gezien gelijk aan MySQL 5.6.

De databases worden door Systemec automatisch gemigreerd naar het nieuwe platform waarbij de credentials, hostname en IP identiek blijven. Er is dus geen actie aan de zijde van de klant vereist.

Tijdens het onderhoudsvenster zullen de databases (en dus de websites) enkele minuten niet bereikbaar zijn.

Dit onderhoud heeft dus alleen betrekking op klanten met een shared linux webhosting pakket.

 

 

 

 

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
21-06-2016 02:00

In de nacht van 20 op 21 juni 2016 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (max. 5 minuten) onderbroken zal worden.

Storing ADSL/SDSL verbindingen BBNED ATM netwerk
Impact op: xDSL verbindingen op ATM netwerk
18-06-2016 08:31

We ondervinden op dit moment een storing aan ADSL en SDSL verbindingen welke geleverd zijn via het BBNED ATM netwerk. Deze verbindingen zijn momenteel niet bereikbaar.

We zijn bezig met een onderzoek, meer info volgt.

 

 

Onderhoud Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl
15-06-2016 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.1.x.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.

Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang voor ca. 15 minuten per server niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

Kort onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
10-06-2016 22:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 15 patch 2.

Deze update bevat een bugfix voor de twinnen via softphone functie.

Tijdens de update blijven alle systemen gewoon werken, telefoons zijn normaal bereikbaar. Na de update dient wel de Xelion softphone opnieuw gestart te worden.

 

Storing aantal Tele2/KPN DSL verbindingen
Impact op: xDSL verbindingen
27-05-2016 14:03

Door een storing in het netwerk van Tele2/KPN zijn er enkele DSL verbindingen onderbroken.

Dit betreffen met name verbindingen in Belfeld, Grubbenvorst, Horn, Arcen, Beesel en Lottum.

 Meer info volgt.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
27-05-2016 00:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 15 (incl. patch 1).

Deze update bevat o.a. de volgende verbeteringen:

  • Doorverbinden via softphone van gesprek wat gevoerd wordt via een bureautelefoon.
  • Wallboard: inzage welke agents het bellen zijn en beschikbaarheid van agents.
  • Ondersteuning voor de nieuwe Windows 8 Phone App.
  • Verbeteringen Outlook import.
  • Diverse bugfixes.

 

 

Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Storing Eurofiber Netwerk
Impact op: Glasvezelverbindingen
10-05-2016 08:14

Door een storing in het netwerk van Eurofiber zijn er verschillende glasvezelverbindingen onderbroken en/of kort onderbroken geweest. Meer info zal volgen! Onze excuses voor het ongemak.

Onderhoud firewalls virtueel kantoor
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
01-05-2016 22:00

Betreft urgent onderhoud van het firewall cluster t.b.v. virtueel kantoor.Tijdens dit onderhoud worden de firewalls enkele keren gereboot en kan de verbinding met het virtueel kantoor verbroken worden.

Gebruikers van het virtueel kantoor kunnen derhalve overlast ondervinden tijdens dit onderhoudsvenster.


Storing Tele2
Impact op: Ethernet & xDSL verbindingen
19-04-2016 13:52

Door een storing in het netwerk van Tele2 zijn er enkele verbindingen onderbroken en/of kort onderbroken geweest. Meer info zal volgen! Onze excuses voor het ongemak.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
14-04-2016 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen.

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar een user based i.p.v. device based licentie. Met deze aanpassing wordt het gebruik van de Smartphone App standaard mogelijk zonder meerkosten voor een extra account.

Klanten welke met dit nieuwe licentiemodel minder licenties gaan gebruiken krijgen automatisch een lager aantal licenties toegekend waarbij dit ook wordt verwerkt op de eerstvolgende kwartaalfactuur.

Wilt u hier meer over weten, neem dan even contact met ons op.

Tijdens dit onderhoudsvenster blijft de dienst normaal operationeel en kan er gewoon gebeld worden.

Storing in Tele2 ATM-netwerk
Impact op: xDSL ATM-aansluitingen
13-04-2016 13:56

Wij hebben zojuist van Tele2 vernomen dat rond 13:00 problemen zijn ontstaan op hun ATM netwerk (voorheen van BBned). Indien u een Systemec ADSL of SDSL verbinding heeft, dan bestaat de kans dat u hiervan hinder ondervindt. Wij houden u op de hoogte.

Onderhoud Webstatistieken platform webhosting
Impact op: klanten met een webhosting pakket
12-04-2016 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het SmarteStats platform bijgewerkt met update 11.0.

Gedurende dit onderhoud is er geen toegang mogelijk tot https://webstats.systemec.nl.
Na afloop van het onderhoudsvenster worden de webstatistieken automatisch bijgewerkt met de data die verzameld is tijdens het onderhoudsvenster.

Onderhoud Enterprise Webmail (SmarterMail) en SMTP Mail Relay platform
Impact op: SMTP mail relay en webmail.systemec.nl gebruikers
12-04-2016 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform (https://webmail.systemec.nl) bijgewerkt met update 15.0.
Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Tevens vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan de SMTP Mail Relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl.
Gedurende  dit onderhoudsvenster zal de SMTP toegang voor ca. 15 minuten per server niet mogelijk zijn. De onbeschikbaarheid is niet gelijktijdig, er wordt voor gezorgd dat sisim1 cq sisim2 beschikbaar is.

 

Onderhoud OwnCloud, veilig bestanden delen, platform
Impact op: OwnCloud gebruikers
29-03-2016 10:00

Tijdens dit onderhoudsvenster is het OwnCloud platform niet beschikbaar.
Dit onderhoud voorziet in een upgrade naar versie 9.0.

 

Opgelost:
Mail verstuurd via smarthost sisim1 en sisim2 vertraagd afgeleverd of gedecteerd als spam
Impact op: mail relay via sisim1 en sisim2 servers
22-03-2016 10:16

De mail relay servers sisim1.systemec.nl en sisim2.systemec.nl welke wij voor klanten beschikbaar stellen om als smarthost te gebruiken, zijn op een SPAM blacklist komen te staan door een spamuitbraak bij een van onze klanten welke deze smarthosts heeft gebruikt voor het versturen van deze mails.

Inmiddels is de bron opgelost en zijn ook maatregelen genomen op deze mail relay servers.

Mail in de queue zal vertraagd worden afgeleverd. Een klein deel van de mail verstuurd via deze mailservers kan bij de ontvanger ook gekenmerkt worden als zijnde spam, dit is afhankelijk van de spaminstellingen aan de zijde van de ontvanger.

Mochten hier vragen over zijn neem dan svp contact op met onze helpdesk.

 

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
15-03-2016 04:00

In de nacht van 14 op 15 maart 2016 zal er tussen 04.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster verschillende keren kort (max. 10 minuten) onderbroken zal worden.

Upgrade Online Backup platform
Impact op: Online Backup webportal
08-03-2016 08:00

Gedurende dit onderhoud is de management console via https://backup.systemeccloud.nl/ niet beschikbaar. Lopende en geagendeerde backups blijven gewoon actief en ondervinden geen hinder van deze werkzaamheden.

Met deze upgrade naar Acronis versie 5.0 software komen de volgende verbeteringen beschikbaar:

  • Mogelijkheid om recover actie uit te voeren naar nieuwe VM binnen vSphere of Hyper-V.
  • Run VM direct vanuit backup zonder volledige restore.
  • Aplication aware backup voor VM's (Microsoft Exchange, SQL en Active Directory).
  • VM Flashback (incremental restore). Restore van allleen veranderingen sinds huidige VM status en laatste backup.
  • Verbeterde weergave en integratie van vSphere en Hyper-V backup taken.
  • Verbeterde inzage over backup status van afgelopen 7 dagen in management console.
  • Update van client agent.
  • Toevoeging van Acronis Backup tray icon op de client zodat gebruikers inzage hebben in de taken.
  • Mogelijkheid om een enkelvoudige backup te verwijderen.
  • Diverse bugfixes.

Na afronding van deze werkzaamheden komt een update van de agent via het management console beschikbaar waarmee u zelf eenvoudig deze kunt bijwerken.

 

Onderhoud OwnCloud, veilig bestanden delen, platform
Impact op: OwnCloud gebruikers
29-02-2016 10:00

Tijdens dit onderhoudsvenster is het OwnCloud platform niet beschikbaar.
Dit onderhoud voorziet in een upgrade naar versie 8.2.

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
25-02-2016 00:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 13 (incl. patch 1).

Deze update bevat o.a. de volgende verbeteringen:

  • Voorbereiding voor het nieuwe licentiemodel per gebruiker i.p.v. per device. Het gebruik van de Smartphone App is dan zonder extra licentie mogelijk. Meer informatie over deze aanpassing volgt binnenkort via een nieuwsbrief.
  • Implementatie SSL certificaat voor gebruik met de Smartphone App.
  • Uitbreiding van ondersteuning Plantronics headsets binnen Windows via de Plantronics Hub software.
  • Bugfixes Microsoft Outlook en Exchange synchronisatie.
  • Bugfix provisioningYealink toestellen.
Wilt u meer weten of  de volledige release notes bekijken? Neem even contact met ons op.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Urgent onderhoud hosted exchange
Impact op: hosted exchange gebruikers (incl. virtueel kantoor)
22-02-2016 22:00

Tijdens dit urgente onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates en resources.

 

Storing VoIP telefonie
Impact op: Hosted VoIP Platform
19-02-2016 09:28

We ondervinden momenteel een storing in ons VoIP platform waardoor er geen telefoonverkeer mogelijk is, update volgt zsm.

 

Opgelost:
Storing in Tele2 netwerk
Impact op: Ethernet vis DSL en Glasvezel
25-01-2016 15:48

Door een storing in het netwerk van Tele2 zijn zojuist enkele ethernet verbindingen kort onderbroken geweest. Zodra wij een terugkoppeling van Tele2 hebben ontvangen zullen wij u hierover berichten. Excuses voor het ongemak.

Storing VoIP Telefonie
Impact op: Hosted VoIP Platform
07-01-2016 12:05

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet altijd mogelijk zijn. Er wordt met de hoogste prioriteit aan gewerkt. Er volgt z.s.m. een status update.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
21-12-2015 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 12 patch 1.

Deze patch bevat een aantal bugfixes waaronder de onterechte melding die getoond wordt bij het inloggen dat je al bent ingelogd en of je deze sessie wil overnemen.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

 

Onderhoud Tele2 - gecancelled
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
18-12-2015 02:00

Dit onderhoud gaat niet door

In de nacht van 17 op 18 december 2015 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster verschillende keren kort (max. 15 minuten) onderbroken zal worden.

Storing VoIP telefonie
Impact op: hosted voip platform
17-12-2015 15:10

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet altijd mogelijk zijn.

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
23-11-2015 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 12.

Deze update bevat een aantal verbeteringen en bugfixes, onderstaand de belangrijkste:

  • Adresboek overzicht ook beschikbaar in softphone versie 6 (voorheen alleen in versie 5).
  • Verbeteringen speeddials.
  • Verbeteringen agenda items.
  • Status scherm in softphone is vergroot (gekoppelde telefoon weer zichtbaar).
  • Optie om in Wallboards het aantal gesprekken per agent niet zichtbaar te maken.
  • Optie om conference room functie standaard in listen-only mode te zetten.
  • Voorbereid voor koppeling met Perfectview en Salesforce.
  • Ondersteuning Plantronics headset C310, 510 en 520.

 

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.


Opgelost:
Afgerond: Werkzaamheden aan netwerk infrastructuur Venlo
17-11-2015 11:46

Geachte relatie,
De werkzaamheden van gisteravond (ma 16-11-2015, 21:00-23:00) aan de netwerk infrastructuur in Datacenter DC19 en DC25 van Systemec te Venlo zijn met succes afgerond. Systemec heeft twee nieuwe hoofd-routers in gebruik genomen van het merk Ericsson, type Smart Services Router SSR8004.
Meer informatie hierover kunt u lezen in onze nieuwsbrief van januari 2016. 
Nogmaals dank voor uw begrip.


Urgente werkzaamheden aan netwerk infrastructuur Venlo
Impact op: Verbindingen en Colocation
16-11-2015 21:00

Geachte relatie,
Maandag 16 november a.s. tussen 21:00 en 23:00 vinden urgente werkzaamheden plaats aan de netwerk infrastructuur van Systemec in Datacenter DC19 en DC25. Hierbij zijn enkele korte onderbrekingen te verwachten van maximaal 15 minuten. Het betreft de volgende diensten: access in private rack, access via Ziggo, access Nettetal.
Alvast dank voor uw begrip.


Onderhoud Enterprise Webmail (SmarterMail) platform
Impact op: webmail.systemec.nl gebruikers
03-11-2015 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Smartermail Enterprise platform bijgewerkt met update 14.4.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

 


Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
20-10-2015 23:15

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst.

Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster normaal worden afgeleverd (cluster wordt per unit bijgewerkt zodat de dienst gewoon beschikbaar blijft).

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
20-10-2015 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 10 patch 3. Deze update bevat vooral kleine bugfixes m.b.t. auto provisioning van Yealink toestellen, triggers, iPhone app en de Microsoft Exchange synchronisatie.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

verminderde Audio kwaliteit aantal VoIP gesprekken
Impact op: hosted VoIP klanten met SIP trunk Systemec
07-10-2015 12:06

We ondervinden momenteel een storing dat een aantal gesprekken verminderde audio kwaliteit hebben, gesprek kan hierbij hakkelen of slecht verstaanbaar zijn.Dit kan ook tijdens een gesprek optreden.

De oorzaak ligt in het netwerk van de SIP trunk leverancier, zij zijn met hoogste prioriteit bezig aan een oplossing.

Update volgt.

 

Onderhoud firewalls vSphere platform
Impact op: virtueel kantoor, hosted exchange, webhosting, VM hosting
30-09-2015 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de capaciteit van het firewall cluster uitgebreid voor het vSphere platform, hierbij kan de verbinding met de achterliggende virtuele servers en diensten meerdere malen korte tijd onderbroken worden.

Deze werkzaamheden hebben GEEN impact op de hosted VoIP centrales.


Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
24-09-2015 02:00

In de nacht van 23 op 24 september 2015 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster verschillende keren kort (max. 20 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud Systemec MijnData/Owncloud platform
Impact op: OwnCloud/Mijndata gebruikers,virtueel kantoor gebruikers met additionele Owncloud dienst
21-09-2015 20:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Owncloud platform bijgewerkt naar versie 8.x.

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
15-09-2015 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt naar update 10 patch 1. Deze update bevat vooral kleine bugfixes m.b.t. de smartphone app en de Microsoft Exchange synchronisatie.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

 

Onderhoud Tele2
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
08-09-2015 02:00

In de nacht van 7 op 8 september 2015 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL of Glasvezelverbinding (verbonden via Tele2) van Systemec in dit onderhoudsvenster verschillende keren kort (max. 15 minuten) onderbroken zal worden.

Onderhoud virtueel kantoor, hosted exchange en webmail
Impact op: virtueel kantoor, hosted exchange en webmail gebruikers
03-09-2015 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers bijgewerkt met een aantal updates.

 

 

Update:
Onderhoud firewalls vSphere platform
Impact op: virtueel kantoor, hosted exchange, webhosting, VM hosting
03-09-2015 22:00

Het eerder aangekondigde onderhoudsvenster t.b.v. de uitbreiding van het firewall cluster voor het vSphere platform gaat vanavond NIET door. Er wordt een nieuwe datum ingepland waarna een update volgt.

Het aangekondigde onderhoudsvenster m.b.t. het virtueel kantoor vindt WEL gewoon doorgang.


Storing Tele2 knooppunt Amsterdam
Impact op: Ethernet DSL en Fiber via Tele2 netwerk
17-08-2015 09:13

Op dit moment ondervinden wij last van een storing op een knooppunt van Tele2 in Amsterdam. Dit treft een aantal ethernet verbindingen van Systemec. Zodra meer van Tele2 bekend is zullen wij dit terugkoppelen. 

Storing VoIP telefonie
Impact op: Hosted VoIP platform, SIP trunks
12-08-2015 16:27

We ondervinden momenteel een storing met de SIP trunks waardoor inkomende & uitgaande  gesprekken niet mogelijk zijn.

Storing diverse verbindingen
Impact op: diverse diensten en verbindingen
07-08-2015 14:34

We ondervinden momenteel een storing in ons netwerk, op een knooppunt in Amsterdam, waardoor diverse verbindingen (o.a. DSL en glasvezel via Tele2 en Eurofiber netwerk) niet beschikbaar zijn.

Update volgt zsm.

 

Storing VoIP telefonie
Impact op: Hosted VoIP platform
06-08-2015 11:15

We ondervinden momenteel een storing op de SIP trunk waardoor inkomende gesprekken niet afgeleverd kunnen worden en uitgaande gesprekken met vertraging opgebouwd worden.

 

Onderhoud virtueel kantoor omgeving ivm kritische windows update
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
22-07-2015 00:00

I.v.m. een kritisch lek in Microsoft Windows is er een urgent onderhoudsvenster ingepland om een update uit te voeren binnen de virtueel kantooromgevingen.

Gezien de urgentie die Microsoft heeft gegeven aan deze update is dit onderhoudsvenster op zo'n korte termijn ingepland.

Toegang tot het virtueel kantoor is tijdens dit onderhoudsvenster niet mogelijk, bestaande sessies zullen worden afgesloten.

Meer informatie over deze kritische update vindt u hier.

Opgelost:
Storing Ziggo Glasvezel
Impact op: Verschillende Ziggo Glasvezelverbindingen
17-07-2015 09:44

Vanmorgen tussen 8.50u en 9.20u heeft er een onderbreking plaatsgevonden in het Ziggo netwerk, hierdoor zijn verschillende Glasvezel en Ethernet-verbindingen van Systemec, die via Ziggo verbonden zijn, onderbroken. Men onderzoekt op dit moment de precieze oorzaak van deze onderbreking.

Onderhoud Windows webhosting &Virtueel kantoor & Webmail
Impact op: websites gehost op windows platform, webmail via smartermail en virtueel kantoor
17-07-2015 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers t.b.v. virtueel kantoor, Webmail (Smartermail) en webservers bijgewerkt met een aantal updates.

Toegang tot het virtueel kantoor is tijdens dit onderhoudsvenster niet mogelijk, bestaande sessies zullen worden afgesloten.

Websites gehost op een van de Windows webservers zullen tijdens dit onderhoudsvenster ca. 5 minuten niet bereikbaar zijn.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor Smartermail gebruikers vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.
Let op: dit betreft het Smartermail platform, de Hosted Exchange dienst is normaal operationeel tijdens dit onderhoudsvenster.

 

Onderhoud Hosted Exchange platform
Impact op: E-mail via hosted Exchange platform
14-07-2015 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates. Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor hosted Exchange gebruikers vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync korte tijd verbroken worden.

 

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
09-07-2015 23:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt waarbij een aantal nieuwe functies beschikbaar komen.

Wij zullen onze relaties de komende week een toelichting sturen met de nieuwe mogelijkheden die deze update biedt waaronder vast-mobiel integratie.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald. 

 

URGENT: kritische update Flash player in browsers
Impact op: virtueel kantoor gebruikers
08-07-2015 22:00

I.v.m. een zeer kritisch lek in de Flash Player is er een urgent onderhoudsvenster ingepland om een update uit te voeren binnen de virtueel kantooromgevingen.

Gezien de urgentie die Adobe heeft gegeven aan deze update is dit onderhoudsvenster op zo'n korte termijn ingepland.

Storing VoIP telefonie (inkomende gesprekken)
Impact op: Hosted VoIP platform
29-06-2015 15:43

We ondervinden momenteel een storing op de SIP trunk waardoor inkomende gesprekken niet afgeleverd kunnen worden.

 

Storing SIP Provider EnterpriseVOIP
Impact op: VoIP platforms
25-06-2015 12:59

Wij ondervinden momenteel hinder van een storing m.b.t. VoIP verkeer
via SIP provider EnterpriseVOIP. Wij houden u op de hoogte.
Excuses voor het ongemak.

Storing VoIP telefonie (inkomende gesprekken)
Impact op: Hosted VoIP platform
25-06-2015 09:15

Wij ondervinden momenteel hinder van een storing bij onze SIP-carrier in Amsterdam. Dit heeft enkel betrekking op inkomende gesprekken. 
Wij houden u op de hoogte. Excuses voor het ongemak.

Spoed onderhoud Vodafone netwerk HSPA (3G/4G)
Impact op: Systemec HSPA (3G/4G) accounts
22-06-2015 12:30

Tijdens dit onderhoudsvenster kan de verbinding van de 3G/4G accounts tijdelijk wegvallen.

Storing Vodafone
Impact op: Systemec HSPA accounts
14-06-2015 17:13

I.v.m. defecte core apparatuur van Vodafone op Sara Amsterdam is momenteel geen mobiel dataverkeer mogelijk. Dit betreft o.a. onze Mobile Internet accounts en onze Private APN's. Wij hebben van Vodafone begrepen dat er met man en macht wordt gewerkt aan de replacement. Er is echter nog geen tijdstip gecommuniceerd waarop alle diensten weer operationeel moeten zijn. Wij houden u op de hoogte.
Excuses voor het ongemak.

Opgelost:
primaire DNS server onbeschikbaar
Impact op: diverse diensten
21-05-2015 14:07

Door een storing in het DNS platform was de primaire DNS host (89.20.90.2) onbeschikbaar van 12.50 tot 13.25.

De secundaire DNS host (90.20.64.132) was gedurende die tijd normaal operationeel.

Een aantal klanten heeft hier hinder van ondervonden waarvan de secundaire DNS host niet correct was geconfigureerd.

Tele2 Netwerk Onderhoud
Impact op: Glasvezel en EoDSL
21-05-2015 02:00

Op 21 mei én 22 mei tussen 02.00u en 06.30u vindt er onderhoud plaats aan delen van het netwerk van Tele2. Het is mogelijk dat uw Glasvezel en/of DSL Ethernet-verbinding van Systemec in dit onderhoudsvenster kort onderbroken zal worden (max. 20 minuten). Dit heeft alleen betrekking op klanten die via Tele2 gekoppeld zijn.

Onderhoud SIP trunk platform
Impact op: Hosted VoIP diensten met SIP trunk Systemec
17-05-2015 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het SIP trunk platform bij onze leverancier waarbij de capaciteit en redundancy verder wordt uitgebreid.

Er kan tijdens dit onderhoudsvenster maximaal 3x 20 minuten geen inkomend of uitgaand telefoonverkeer mogelijk zijn via de Systemec SIP trunk dienst.

Voor relaties waarvoor de inkomende gesprekken kritisch zijn gedurende dit nachtelijke onderhoudsvenster, neem contact met ons op inzake de inbound redundancy optie. Ook indien u andere vragen heeft over de impact van dit onderhoudsvenster voor uw bereikbaarheid, neem dan even contact met ons op.

Storing NL-ix Amsterdam
Impact op: Openpeering routes
13-05-2015 12:47

Momenteel ondervinden wij hinder van een storing bij NL-ix/Openpeering te Amsterdam.
Een deel van de aangesloten Internet bestemmingen kan verminderd bereikbaar zijn.
Wij wachten op een terugkoppeling en zullen u nader informeren.

Uitgaand bellen niet mogelijk (opgelost) en nummerherkenning
Impact op: Hosted VoIP diensten met SIP trunk Systemec
13-05-2015 09:34

Door een storing in het netwerk van een van onze carriers was het vanochtend korte tijd niet mogelijk om uitgaand te bellen naar een aantal bestemmingen. Inmiddels is dit opgelost, echter werkt in bepaalde gevallen nummerherkenning niet goed bij uitgaande gesprekken, degene die gebeld wordt ziet nu onbekend ipv het meegegeven nummer van degene die belt.

Update volgt.

Storing KPN en Telfort mobiel
Impact op: Hosted VoIP diensten met SIP trunk Systemec
11-05-2015 16:05

Momenteel is er landelijk een storing gaande bij KPN en Telfort mobiel. Deze storing creëert one-way audio en gesprekken met een echo.

Er is nog geen tijd bekend wanneer deze storing verholpen zal zijn.
Mochten er vragen zijn dan horen wij dit uiteraard graag.


Opgelost:
Storing ATM netwerk van KPN
Impact op: Tele2 DSL ATM aansluitingen
06-05-2015 12:35

De korte onderbreking rond het middaguur (~10 min) van enkele Systemec DSL aansluitingen was te wijten aan een regionale storing op het ATM netwerk van KPN Telecom. Alles services zijn momenteel weer stabiel.

Tele2 Onderhoud Ethernet/Glasvezel
Impact op: Tele2 Ethernet/Glasvezel-verbindingen
30-04-2015 02:00

In de nacht van 29 op 30 april 2015 zal er tussen 02.00u en 06.30u onderhoud plaatsvinden aan delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw Glasvezel en/of Ethernet-verbinding van Systemec in dit onderhoudsvenster kort onderbroken zal worden (max. 10 minuten). Dit heeft alleen betrekking op klanten die via Tele2 gekoppeld zijn.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
Impact op: hosted Xelion VoIP klanten via Systemec
28-04-2015 00:45

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt waarbij een aantal nieuwe functies beschikbaar komen.

Onderstaand de belangrijkste aanpassingen:

  •  Bij line-hunting wordt na elke cyclus (nadat alle beschikbare toestellen in de aansluiting gebeld zijn) opnieuw bekeken welke toestellen er op dat moment in de aansluiting zitten en of de toestellen op niet storen staat.
  • Bij direct doorschakelen, worden anonieme externe gesprekken waar mogelijk ook als een anoniem gesprek doorgeschakeld.
  • Als een extern gesprek niet op de pbx kan worden afgeleverd omdat het gebelde nummer niet is toegekend aan een aansluiting, wordt geen "486 Busy Here” maar "503 Service Unavailable” code teruggegeven.
  • Opgelost: Blind transfer werkte soms niet. Deze patch heeft wel tot gevolg dat call parking niet altijd goed werkt.
  • Opgelost: Bij de outlook import werd de agenda niet geïmporteerd als er naast Appointments ook andere objecten in de agenda stonden.
  • Algemeen: diverse bugfixes.

Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.


Uitbreiding SMTP AVAS cluster
Impact op: alle klanten met SMTP AVAS dienst, virtueel kantoor, hosted exchange
23-04-2015 10:00

Het SMTP AVAS cluster, welke de e-mail controleert op spam en virussen, is uitgebreid om zodoende een nog hogere beschikbaarheid te kunnen bieden alsmede een hogere piekbelasting te kunnen opvangen.

Deze uitbreiding wordt voor alle relaties waarvan wij de domeinen beheren automatisch doorgevoerd op 23 april a.s. (via een aanpassing in het MX record). Deze aanpassing heeft GEEN gevolgen m.b.t. de bereikbaarheid, mail blijft normaal operationeel.

De e-mail vanuit SMTP AVAS wordt dan op uw omgeving afgeleverd vanuit de volgende adressen:
avas01.systemec.nl (89.20.83.19)
avas02.systemec.nl (89.20.83.31)

Een aantal relaties hebben firewall rules actief op inkomend SMTP verkeer. Graag deze rules controleren dat bovenstaande adressen zijn toegevoegd.
Wij hebben overigens al een controle uitgevoerd en de betreffende relaties al een e-mail gestuurd met nadere uitleg.

Relaties welke de domeinen elders hosten dienen avas02.systemec.nl in het MX record van de domeinen op te nemen met een gelijk gewicht als avas01.systemec.nl. Deze aanpassing mag per direct worden doorgevoerd.

Mochten er vragen zijn over deze uitbreiding neem dan contact met op met de Systemec helpdesk.

Opgelost:
Korte Onderbreking Tele2
Impact op: Ethernet-verbindingen
21-04-2015 12:44

Vanmiddag tussen 12.20u en 12.30u heeft er een korte onderbreking plaatsgevonden in het Tele2 netwerk, hierdoor zijn verschillende Glasvezel en Ethernet-verbindingen van Systemec, die via Tele2 verbonden zijn, kort onderbroken. Tele2 onderzoekt op dit moment de precieze oorzaak van deze onderbreking.

Onderhoud Windows webhosting & Hosted Exchange & Virtueel kantoor & Webmail
Impact op: websites gehost op windows platform, hosted exchange e-mail, webmail via smartermail en virtueel kantoor
20-04-2015 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de diverse servers t.b.v. Hosted Exchange, Virtueel kantoor en webservers bijgewerkt met een aantal updates.

Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor hosted Exchange en Smartermail gebruikers vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden. 

Toegang tot virtueel kantoor is tijdens dit onderhoudsvenster niet mogelijk, bestaande verbindingen zullen worden verbroken.

Websites gehost op een windows webserver zullen tijdens dit onderhoudsvenster ca. 5 minuten niet bereikbaar zijn.


Vertraging aflevering e-mail via SMTP AVAS platform
Impact op: alle klanten met SMTP AVAS dienst, virtueel kantoor, hosted exchange
13-04-2015 10:20

We ondervinden momenteel een storing in ons SMTP AVAS platform waardoor mail met vertraging wordt afgeleverd.

Update volgt zsm.

Tele2 Spoedonderhoud
Impact op: Tele2-verbindingen
28-03-2015 02:00

Als een gevolg van de landelijke Tele2 storing van 18 maart jongstleden, zal er komende nacht tussen 02.00u en 06.30u onderhoud/reparatiewerkzaamheden plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw Tele2-verbinding van Systemec in dit onderhoudsvenster kort (maximaal 10 minuten) onderbroken zal worden.

Opgelost:
Urgent onderhoud Tele2 netwerk
Impact op: Glasvezel- en DSL Tele2 aansluitingen
18-03-2015 14:35

In navolging op de eerdere landelijke storing vanochtend in het Tele2 netwerk, waarbij glasvezel en DSL aansluitingen onbeschikbaar waren, heeft Tele2 urgent onderhoud aangekondigd. Tijdens dit onderhoud zullen de verbindingen korte tijd onbeschikbaar zijn.

We hebben op dit moment nog geen exact tijdstip van dit urgente onderhoud.

 

Landelijke storing Tele2 netwerk
Impact op: Glasvezel- en EoADSL aansluitingen
18-03-2015 11:00

Momenteel ondervinden wij hinder van een landelijke storing op het netwerk van Tele2.
Wij verwachten op korte termijn een update te kunnen geven.

Onderhoud SMTP AVAS platform
Impact op: E-mail welke door Systemec gecontroleerd wordt op spam en virussen
12-03-2015 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst.Deze software update zorgt voor verbeteringen in TLS ondersteuning, bijgewerkte grafische interface en enkele bugfixes.

Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.

Tele2 Onderhoud xDSL
Impact op: Tele2 xDSL-verbindingen
11-03-2015 00:00

In de nacht van 10 op 11 maart 2015 zal er tussen 00.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL verbinding van Systemec in dit onderhoudsvenster verschillende keren kort onderbroken zal worden

Onderhoud SIP trunk platform
Impact op: Hosted VoIP diensten met SIP trunk Systemec
07-03-2015 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het SIP trunk platform bij onze leverancier. Rond 0:00 (8 maart) zal er naar verwachting 30 minuten geen inkomend of uitgaand telefoonverkeer mogelijk zijn via de Systemec SIP trunk dienst.

Heeft u vragen over de impact van dit onderhoudsvenster voor uw bereikbaarheid neem dan even contact met ons op.

Onderhoud firewalls hosted VoIP platform
27-02-2015 00:00

Tijdens dit korte onderhoudsvenster worden de firewalls van het hosted VoIP platform vervangen. Tijdens dit onderhoud wordt voor enkele seconden de verbinding tussen de toestellen en centrales verbroken en automatisch weer hersteld worden. Dit betekent wel dat lopende gesprekken worden afgebroken.

Stroomstoring datacenter Venlo locatie DC25
13-02-2015 12:53

We hebben zojuist stroomstoring gehad waardoor enkele verbindingen zijn uitgevallen en een aantal cloud diensten niet bereikbaar waren. De verbindingen zijn inmiddels hersteld en de diensten zijn weer bereikbaar. We zijn nog bezig met onderzoek van storing. Update volgt.

Onderhoud Ziggo Glasvezel
09-02-2015 03:00

Geachte relatie, In de nacht van 8 op 9 februari 2015 zal er tussen 03.00u en 04.00u door Ziggo kort onderhoud plaatsvinden op enkele glasvezel aansluitingen. Het is mogelijk dat uw verbinding van Systemec in dit onderhouds-venster kort onderbroken zal worden (maximaal 10 minuten). Dit heeft alleen betrekking op klanten die via Ziggo gekoppeld zijn. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Onderhoud Ziggo Glasvezel
07-02-2015 01:00

Geachte relatie, In de nacht van 6 op 7 februari 2015 zal er tussen 01.00u en 02.00u door Ziggo kort onderhoud plaatsvinden op enkele glasvezel aansluitingen. Het is mogelijk dat uw verbinding van Systemec in dit onderhouds-venster kort onderbroken zal worden (maximaal 10 minuten). Dit heeft alleen betrekking op klanten die via Ziggo gekoppeld zijn. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Onderhoud hosted Xelion VoIP platform
05-02-2015 00:00

Dit onderhoudsvenster heeft betrekking op klanten welke de hosted VoIP (telefonie) dienst afnemen. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Xelion 6 platform bijgewerkt waarbij een aantal nieuwe functies beschikbaar komen. Onderstaand de belangrijkste aanpassingen: • Rapporten: De maandelijkse rapportage per e-mail is verbeterd. • Softphone in volledig scherm: mogelijkheid om softphone in volledig scherm te laten starten. • Softphone: grootte invoerdialoog telefoonnummer aangepast, betere kwaliteit programma icon en performance verbeteringen bij ophalen persoon- en organisatiekaart. • Chat: diverse verbeteringen met name in groep-chat. • Outlook import: mogelijkheid om geïmporteerde gegevens in een keer te verwijderen. • Doorschakelen: zoekmogelijkheid via adresboek. • Wallboard: labels hebben allemaal dezelfde grootte. • Algemeen: diverse bugfixes. Tijdens de update wordt de verbinding tussen de softphones en tenant tijdelijk verbroken. Na de installatie moet de softphone opnieuw opgestart worden zodat de laatste versie automatisch wordt opgehaald.

Onderhoud Linux webhosting
03-02-2015 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de Linux webhosting servers bijgewerkt i.v.m. een urgente beveiligingsupdate. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze webhosting dienst op het Linux platform.

Urgent onderhoud SMTP AVAS platform
01-02-2015 21:45

Tijdens dit urgente onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst, dit betreft een urgente security patch welke de leverancier beschikking gesteld. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.

Systemec DNS Forwarders
19-01-2015 14:41

Na werkzaamheden aan ons nieuwe PowerDNS platform is gebleken dat enkele klanten niet de juiste DNS Forwarders hadden geconfigureerd. U dient te gebruiken: 89.20.90.2 (Venlo) en/of 89.20.64.132 (Amsterdam).

Onderhoud Hosted Exchange en Enterprise Webmail platform
09-12-2014 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates. Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor hosted Exchange gebruikers vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden. Tevens wordt het Smartermail Enterprise platform bijgewerkt met update 13.1. Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor gebruikers op het Smartermail platform vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Onderhoud SMTP AVAS platform
09-12-2014 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.

Storing infrastructuur Trafficport Venlo
03-12-2014 08:40

Er wordt op dit moment onderzocht wat de oorzaak was van de storingen afgelopen nacht en vanochtend aan de infrastructuur op Trafficport Venlo. Momenteel is alles operationeel.

Onderbreking DNS
26-11-2014 13:25

We hebben een storing gehad tussen 12.50 en 13.20 in onze DNS servers waardoor resolving niet altijd correct verliep. Oorzaak is nog in onderzoek, storing is inmiddels verholpen.

update hosted VoIP platform
22-11-2014 16:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de hosted Xelion omgeving bijgewerkt. Deze aanpassing biedt geen nieuwe functies. Tijdens dit onderhoudsvenster zal de verbinding tot de centrale tijdelijk verbroken worden en worden inkomende gesprekken niet afgeleverd. Klanten met een SIP trunk van Systemec kunnen contact met ons opnemen om inkomende gesprekken direct door te leiden naar een mobiel nummer.

Hosted VoIP platform: niet bereikbaar voor inkomende gesprekken
19-11-2014 13:04

Door een storing bij de achterliggende carrier (Tele2) worden inkomende gesprekken niet afgeleverd op de SIP trunk. Uitgaande gesprekken zijn gewoon mogelijk. Deze storing zorgt er ook voor dat Systemec momenteel telefonisch niet bereikbaar is. Graag meldingen via support@systemec.nl. Er wordt gewerkt aan een oplossing.

update hosted VoIP platform
18-11-2014 21:00

Tijdens het onderhoudsvenster wordt er een update geïnstalleerd van het Xelion platform. Deze update bevat geen nieuwe gebruikersfuncties. Deze werkzaamheden hebben geen gevolgen voor de bereikbaarheid, actieve gesprekken worden niet onderbroken. Gebruikers met de softphone kunnen de melding krijgen deze opnieuw te starten. Deze werkzaamheden hebben betrekking op klanten welke een hosted Xelion VOIP dienst bij ons afnemen.

Onderhoud Windows webhosting & Hosted Exchange
13-11-2014 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden het Windows OS van deze betreffende servers voorzien van een urgente update. Door deze werkzaamheden zullen de betreffende gehoste websites ca. 5 minuten niet bereikbaar zijn. Voor de Hosted Exchange geldt dat er ca. 5 minuten niet ingelogd kan worden. Meer info over deze update: https://technet.microsoft.com/library/security/MS14-066

hakkelende gesprekken hosted VoIP platform
11-11-2014 10:33

Op dit moment ondervinden we een storing in ons hosted VoIP platform waardoor gesprekken hakkelen. We zijn bezig met een onderzoek, update volgt zsm.

Tele2 Onderhoud xDSL
11-11-2014 00:00

In de nacht van 10 op 11 november 2014 zal er tussen 00.00u en 06.00u onderhoud plaatsvinden aan grote delen van het Tele2 netwerk. Het is mogelijk dat uw xDSL verbinding van Systemec in dit onderhoudsvenster verschillende keren onderbroken zal worden.

Storing xDSL Regio Venlo
28-10-2014 14:14

Vanwege stroomproblemen in Venlo/Tegelen zijn er op dit moment verschillende xDSL-verbindingen van Systemec onderbroken. Men is op dit moment hard aan het werk dit probleem op te lossen.

Korte Onderbreking Ziggo Glasvezel-verbindingen
28-10-2014 12:53

Vanmorgen tussen 11.20u en 11.30u heeft er een korte onderbreking plaatsgevonden in het Ziggo netwerk, hierdoor zijn verschillende glasvezel-verbindingen van Systemec die via Ziggo verbonden zijn kort onderbroken. Ziggo onderzoekt op dit moment de precieze oorzaak van deze onderbreking.

Opgelost:
Netwerk onderhoud Virtueelkantoor omgeving
28-10-2014 00:00

Vannacht om 0:00u zal kort onderhoud plaatsvinden op het netwerk van de Virtueelkantoor omgeving, waardoor de dienst ongeveer 5 min. niet bereikbaar zal zijn.

Opgelost:
Spoed Onderhoud Open Peering
25-10-2014 00:00

Naar aanleiding van de storingen afgelopen dagen op het Open Peering platform in Amsterdam gaat men bij Open Peering vannacht apparatuur vervangen. Het is mogelijk dat uw internet-verbinding van Systemec tijdens dit onderhoud onderbroken zal worden. Ook kan het zijn dat internet-diensten van Systemec slecht of niet bereikbaar zijn. Open Peering geeft aan dat het helaas niet mogelijk is om precies aan te geven hoe lang de werkzaamheden zullen duren.

Onderhoud firewalls hosting & virtueel kantoorplatform
24-10-2014 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de firewalls voorzien van een update. Hierdoor zal tijdens dit onderhoud ca. 5 minuten de servers niet bereikbaar zijn. Dit heeft betrekking op de volgende diensten: virtueel kantoor, virtuele server hosting, hosted Exchange, webhosting, file transfer.

Landelijke storing bij NL-IX, verminderde bereikbaarheid
23-10-2014 00:14

Door een storing bij het knooppunt NL-IX zijn er problemen met de bereikbaarheid van verschillende Nederlandse sites, ook het netwerk van Systemec is verminderd bereikbaar. De oorzaak ligt buiten onze macht in het centrale knooppunt in Amsterdam van NL-IX. Update volgt.

Onderhoud firewalls VoIP platform
17-10-2014 00:01

Tijdens dit onderhoudsvenster worden de firewalls van het hosted Xelion VoIP platform voorzien van een update. Hierdoor zal tijdens dit onderhoud ca. 5 minuten de hosted centrales niet bereikbaar zijn en kunnen geen gesprekken via de centrale tot stand worden gebracht.

Vertraging E-mail afhandeling SMTP AVAS platform
14-10-2014 19:43

Door een storing aan het SMTP AVAS platform worden inkomende mails momenteel niet afgeleverd in de mailboxen van de gebruikers. Mail wordt wel in queue bewaard en zal met vertraging worden afgeleverd. Deze storing heeft betrekking op klanten met eigen mailserver welke de inkomende e-mail laten scannen op spam&virussen, virtueel kantoor en hosted Exchange gebruikers. We zijn bezig met een oplossing, update volgt.

Onderhoud SMTP AVAS platform
14-10-2014 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Met deze update wordt er ondersteuning voor Perfect Forward Secrecy toegevoegd (voor SMTP verkeer via TLS). Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.

Onderhoud Hosted Exchange platform
14-10-2014 00:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het Hosted Exchange platform bijgewerkt met een aantal updates. Gedurende dit onderhoud zal de e-mail voor hosted Exchange gebruikers vertraagd afgeleverd kunnen worden en kan de toegang via Outlook, Webmail of ActiveSync verbroken worden.

Storing DSL type KPN/WBA Bitstream
13-10-2014 20:16

Vanaf hedennacht 01:00 zijn er onderbrekingen geconstateerd bij alle DSL aansluitingen van het type KPN-WBA/Bitstream. Dit blijkt een landelijke storing bij KPN, welke inmiddels is opgelost.

Onderhoud webhosting Linux cluster
07-10-2014 23:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt een update doorgevoerd aan de Linux webhosting servers. Gedurende dit onderhoud kunnen de websites van klanten (alleen shared linux webhosting) niet bereikbaar zijn.

Onderhoud SMTP AVAS platform
22-09-2014 22:00

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de software bijgewerkt van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter. De e-mail zal voor deze klanten tijdens dit onderhoudsvenster met enige vertraging worden afgeleverd.

SIP Trunk: telefoonverkeer naar Franse nummers
16-09-2014 21:00

Er wordt onderhoud gepleegd aan de SIP trunk voor verkeer naar Franse telefoonnummers. Naar verwachting heeft dit onderhoud geen onderbreking van de dienst tot gevolg.

Vertraging mailafhandeling
16-09-2014 09:07

Momenteel ondervinden we een vertraging bij de mailafhandeling van de SMTP AVAS dienst. Dit heeft betrekking op klanten welke gebruik maken van onze spam/virus filter.

SIP Trunk: telefoonverkeer naar Belgische nummers
15-09-2014 21:00

Er wordt onderhoud gepleegd aan de SIP trunk voor verkeer naar Belgische telefoonnummers. Naar verwachting heeft dit onderhoud geen onderbreking van de dienst tot gevolg.

Update Webmail platform
11-09-2014 17:10

Tijdens dit onderhoudsvenster wordt het webmail platform (webmail.systemec.nl) bijgewerkt naar versie 12.4. Overigens biedt Systemec als alternatief op deze basisdienst ook Hosted Exchange.